자주 묻는 질문들

신장이 110cm 이상인 사람은 혼자서 루지를 즐길 수 있습니다.

신장이 85cm - 110cm 사이의 어린아이들은 150cm 이상의 신장을 가진 만 19세 이상의 보호자와 함께 타면 되니, 루지의 즐거움을 놓치지 마세요. 단, 신장이 110cm가 넘더라도 현장에서 운영요원의 판단에 따라 단독탑승이 불가능할 수 있습니다.

(아쉽지만 85cm 이하의 어린이들은 스카이라이드나 루지에 탑승할 수 없습니다.)

거의 모든 분들이 즐길 수 있습니다! 루지를 제어하는 방법은 쉽게 배울 수 있고 모든 연령대와 서로 다른 신체적 능력을 가지신 분들이 루지를 즐기고 있습니다.

루지: 신장 110cm 이상, 만 6세 이상인 어린이는 단독으로 루지를 즐길 수 있습니다. 85cm - 110cm 사이의 어린이들은 어린이 동반 티켓을 구매한 150cm 이상의 신장을 가진 만 19세 이상의 보호자와 함께 탑승하실 수 있습니다.

스카이라이드: 어린이들이 스카이라이드에 혼자서 탑승하려면 키가 최소 135cm 가 되어야 합니다. 그리고 보호자 (150cm 이상, 만 19세 이상)와 함께 스카이라이드에 타려면 최소 85cm 가 되어야 합니다.

안전상의 이유로, 임신한 여성분들은 스카이라이드나 루지에 탑승할 수 없습니다.

루지/스카이라이드 콤보에는 루지 탑승권과 스카이라이드 이용권이 포함되어 있습니다. 스카이라이드를 타고 루지트랙 상부로 올라가셔서 루지를 타고 내려오시면 됩니다.

루지 & 스카이라이드를 한번 탑승하시는데 15 – 20분 소요됩니다.

휴가철이나 주말, 방학이나 바쁜 시간대에는 더 많은 시간이 소요될 수 있으니 미리 양지하여 주시기 바랍니다.

주중 운영시간은 현재 오전 10시부터 오후 7시까지이며, 주말 및 공휴일 운영시간은 오전 10시부터 오후 8시까지입니다. (단 운영시간 및 티켓 판매 마감시간은 현장 상황 및 회사의 운영 방침에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.)

티켓팅 마감은 운영종료시간 30분전까지입니다. 단 주말 및 공휴일은 많은 인원의 방문으로 인해 티켓 판매가 공지 없이 조기 매진될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 또한 현장상황에 따라 방문하신 시간대에 다회권의 판매가 불가능할 수 있습니다.

천둥이나 번개가 칠 경우 운행이 일시적으로 중지됩니다. 루지와 스카이라이드는 약간의 비가 내리는 날에는 정상 운행되며, 안전에 영향을 미칠 수 있는 폭우 시에만 운행이 중지됩니다.  

아니요, 복장제한은 없습니다. 다만, 편안한 옷과 발을 모두 덮는 신발을 착용하실 것을 권장하고 있습니다.

• 구매일로부터 7일 이내 환불 가능합니다 (단, 사용전 티켓에 한함).
• 사용된 티켓은 환불 불가합니다.
• 부분환불 불가합니다.
• 프로모션 및 할인구매 티켓은 환불 불가합니다.

• 취소/환불의 경우 고객센터와 현장에서 가능하며 운영시간 내 접수된 건에 한해서만 처리 가능합니다.
  • 고객센터 운영시간 평일 10:00 - 18:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
  • 주말/공휴일: 현장에서만 가능

• 온라인으로 구매하신 티켓의 경우 구매일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다 (단, 사용 전 티켓에 한함). 
• 1:1문의 취소/환불 접수 시 고객센터 운영시간 기준으로 적용됩니다.
• 주말제외 영업일 기준 약 14일 소요될 수 있습니다.
• 상품변경은 현장에서만 가능합니다.

티켓안내

• 구매하시는 티켓은 스카이라이드와 루지 이용요금 및 헬멧 대여 요금이 모두 포함되어 있습니다.
• 온라인 티켓의 유효기간은 구매일로부터 90일이며, 1회라도 사용할 시 당일만 사용할 수 있습니다.
• 구매하신 티켓은 개인, 어린이 동반 구분 없이 1인당 1매 소지하셔야 하며, 타인에게 양도가 불가능합니다.
• 온라인 티켓 가격은 개인 티켓 기준이며 25인 이상 단체문의는 051-722-6002로 별도 문의하시기 바랍니다.
• 온라인 티켓은 결제 시 작성하신 메일 주소로 전송되며, 미발송 시 고객센터 051-722-6002 또는 현장 티켓 창구로 문의 부탁드립니다.

신장규정 및 동반탑승 관련 안내

• 85cm-110cm 사이의 동반탑승 어린이의 경우 현장내 온라인티켓전용 담당창구에서 동반권을 추가 구매하실 수 있습니다.
• 신장 110cm, 만6세 이상의 어린이는 단독탑승이 가능하며 성인과 같은 요금이 적용됩니다.
• 신장이 110cm가 넘더라도 현장에서 운영요원의 판단에 따라 단독탑승이 불가능할 수 있습니다.
• 신장 85cm-110cm 사이의 어린이는 단독탑승이 불가능하며 반드시 150cm 이상이며 만19세 이상인 보호자와 동반 탑승하여야 합니다.

스카이라인 루지 부산 주차장은 무인정산 시스템으로 운영하며 주차요금은 아래와 같습니다: 

• 주중: 무료 개방
• 주말: 시간당 1,000원, 1일 최대 주차요금 30,000원입니다 (최초 30분 무료)

본 주차장 이용 시 고객의 부주의로 인하여 주차장 내에서 발생하는 도난 및 차량 파손에 대해서 관리자는 책임을 지지 않습니다.

스카이라인 루지 부산 주차장 만차 시 GS리테일 미식일상 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

• 고객님의 연락처 정보는 구매확인 및 영수증과 같은 서비스 관련 이메일에 사용된다는 점을 알아주시기 바랍니다. 연락처 정보는 고객님의 루지 방문 후 서비스 향상을 위한 간단한 설문조사를 보내는데 사용될 수 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보를 홍보와 관련하여 연락을 취하기 위한 수단으로 사용하지 않을 것입니다.  개인정보는 당사의 개인정보 보호정책에 따라 처리됩니다. – 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

• 스카이라인 루지 부산에서는 분실물에 관한 별도의 책임을 지지 않습니다. 탑승 전 개인 소지품 및 귀중품 관리에 유의 부탁드립니다. 리테일 샵 외부에 따로 고객 물품보관함(유료)이 마련되어 있습니다.
• 고객님의 분실물이 습득될 경우 분실물 접수 시 기입하신 연락처로 별도의 연락을 드리고 있습니다. 분실물이 발견되지 않을 시 별도의 안내 서비스는 제공되지 않으며, 분실물은 분실물 습득일로부터 7일 간 보관되며 그 이후에는 관할 경찰서로 인계됩니다.