자주 묻는 질문들

신장이 110cm 이상인 사람은 혼자서 루지를 즐길 수 있습니다.

신장이 85cm - 110cm 사이의 어린아이들은 150cm 이상의 신장을 가진 만 19세 이상의 보호자와 함께 타면 되니, 루지의 즐거움을 놓치지 마세요. 단, 신장이 110cm가 넘더라도 현장에서 운영요원의 판단에 따라 단독탑승이 불가능할 수 있습니다.

(아쉽지만 85cm 이하의 어린이들은 스카이라이드나 루지에 탑승할 수 없습니다.)

거의 모든 분들이 즐길 수 있습니다! 루지를 제어하는 방법은 쉽게 배울 수 있고 모든 연령대와 서로 다른 신체적 능력을 가지신 분들이 루지를 즐기고 있습니다.

루지: 신장 110cm 이상, 만 6세 이상인 어린이는 단독으로 루지를 즐길 수 있습니다. 85cm - 110cm 사이의 어린이들은 어린이 동반 티켓을 구매한 150cm 이상의 신장을 가진 만 19세 이상의 보호자와 함께 탑승하실 수 있습니다.

스카이라이드: 어린이들이 스카이라이드에 혼자서 탑승하려면 키가 최소 135cm 가 되어야 합니다. 그리고 보호자 (150cm 이상, 만 19세 이상)와 함께 스카이라이드에 타려면 최소 85cm 가 되어야 합니다.

안전상의 이유로, 임신한 여성분들은 스카이라이드나 루지에 탑승할 수 없습니다.

루지/스카이라이드 콤보에는 루지 탑승권과 스카이라이드 이용권이 포함되어 있습니다. 스카이라이드를 타고 루지트랙 상부로 올라가셔서 루지를 타고 내려오시면 됩니다.

루지 & 스카이라이드를 한번 탑승하시는데 15 – 20분 소요됩니다.

휴가철이나 주말, 방학이나 바쁜 시간대에는 더 많은 시간이 소요될 수 있으니 미리 양지하여 주시기 바랍니다.

주중 운영시간은 현재 오전 10시부터 오후 7시까지이며, 주말 및 공휴일 운영시간은 오전 10시부터 오후 8시까지입니다. (단 운영시간 및 티켓 판매 마감시간은 현장 상황 및 회사의 운영 방침에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.)

티켓팅 마감은 운영종료시간 30분전까지입니다. 단 주말 및 공휴일은 많은 인원의 방문으로 인해 티켓 판매가 공지 없이 조기 매진될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 또한 현장상황에 따라 방문하신 시간대에 다회권의 판매가 불가능할 수 있습니다.

천둥이나 번개가 칠 경우 운행이 일시적으로 중지됩니다. 루지와 스카이라이드는 약간의 비가 내리는 날에는 정상 운행되며, 안전에 영향을 미칠 수 있는 폭우 시에만 운행이 중지됩니다.  

아니요, 복장제한은 없습니다. 다만, 편안한 옷과 발을 모두 덮는 신발을 착용하실 것을 권장하고 있습니다.

• 구매일로부터 7일 이내 환불 가능합니다 (단, 사용전 티켓에 한함).
• 사용된 티켓은 환불 불가합니다.
• 부분환불 불가합니다.
• 프로모션 및 할인구매 티켓은 환불 불가합니다.

• 취소/환불의 경우 고객센터와 현장에서 가능하며 운영시간 내 접수된 건에 한해서만 처리 가능합니다.
  • 운영시간 10:00 - 17:00
• 온라인으로 구매하신 티켓의 경우 구매일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다 (단, 사용 전 티켓에 한함). 
• 1:1문의로 취소/환불 접수 시 고객센터 운영시간 기준으로 적용.
• 주말제외 영업일 기준 약 14일 소요될 수 있습니다.
• 상품변경은 현장에서만 가능합니다.

티켓안내

• 구매하시는 티켓은 스카이라이드와 루지이용요금이 모두 포함되어 있습니다.
• 티켓사용유효기간은 구매일로부터 90일입니다.
• 구매하신 티켓은 90일 이내에 하루동안 해당탑승횟수만큼만 사용하실 수 있습니다. 

신장규정 및 동반탑승 관련 안내

• 85cm-110cm 사이의 동반탑승 어린이의 경우 현장내 온라인티켓전용 담당창구에서 동반권을 추가 구매하실 수 있습니다.
• 신장 110cm, 만6세 이상의 어린이는 단독탑승이 가능하며 성인과 같은 요금이 적용됩니다.
• 신장이 110cm가 넘더라도 현장에서 운영요원의 판단에 따라 단독탑승이 불가능할 수 있습니다.
• 신장 85cm-110cm 사이의 어린이는 단독탑승이 불가능하며 반드시 150cm 이상이며 만19세 이상인 보호자와 동반 탑승하여야 합니다.

스카이라인 루지 부산 주차장은 무인정산 시스템으로 운영하며 주차요금은 시간당 1,000원, 1일 최대 주차요금 30,000원입니다 (최초 30분 무료). 본 주차장 이용 시 고객의 부주의로 인하여 주차장 내에서 발생하는 도난 및 차량 파손에 대해서 관리자는 책임을 지지 않습니다.

스카이라인 루지 부산 주차장 만차 시 GS리테일 미식일상 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

• 고객님의 연락처 정보는 구매확인 및 영수증과 같은 서비스 관련 이메일에 사용된다는 점을 알아주시기 바랍니다. 연락처 정보는 고객님의 루지 방문 후 서비스 향상을 위한 간단한 설문조사를 보내는데 사용될 수 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보를 홍보와 관련하여 연락을 취하기 위한 수단으로 사용하지 않을 것입니다.  개인정보는 당사의 개인정보 보호정책에 따라 처리됩니다. – 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

• 스카이라인 루지 부산에서는 분실물에 관한 별도의 책임을 지지 않습니다. 탑승 전 개인 소지품 및 귀중품 관리에 유의 부탁드립니다. 리테일 샵 외부에 따로 고객 물품보관함(유료)이 마련되어 있습니다.
• 고객님의 분실물이 습득될 경우 분실물 접수 시 기입하신 연락처로 별도의 연락을 드리고 있습니다. 분실물이 발견되지 않을 시 별도의 안내 서비스는 제공되지 않으며, 분실물은 분실물 습득일로부터 7일 간 보관되며 그 이후에는 관할 경찰서로 인계됩니다.